第十四届全国冬季运动会将于2024年2月17日—2月27日在内蒙古自治区举办。2024年1月2日11时，开启第十四届全国冬季运动会呼伦贝尔赛区公众售票通道。第一批线上预售票的项目为冰壶（青年组）、速度滑冰（公开组）、短道速滑（青年组），共3个项目；花样滑冰（青年组）、花样滑冰（公开组）、短道速滑（公开组）、速度滑冰（青年组）、冰壶（公开组）、冰球（青年组）以及雪上项目也将陆续启动销售。
一、在哪里可以购买“十四冬”呼伦贝尔赛区比赛门票？
本届冬运会呼伦贝尔赛区采取了线上和线下售票模式的结合。公众可通过微信搜索“呼伦贝尔十四冬市场开发有限公司”进入公众号进行线上购票，线下销售渠道如场馆售票亭等，将计划于1月9日启动并面向公众售票。
二、“十四冬”开闭幕式是否可以购票？
根据开闭幕式票务方案规定，开闭幕式不对公众售票。
三、购票和观赛要求实名制吗？
“十四冬”要求实名制购票，公众可持中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国公民有效护照购买门票，购票时需填写与门票数量一一对应的实名制信息。“十四冬”要求实名制入场，入场需要携带本人有效身份证件入场。
四、购票和入场有年龄限制吗？
在购票方面，购票人需年满18周岁，线上渠道订单须至少含一名18周岁及以上成年人，含未成年人的订单须由法定代理人提交；未成年人在线下渠道购票时须有法定代理人陪同；在入场方面，参照国际大赛惯例，身高1米2以上（含）儿童须持票入场，并由成人陪同；身高1米2以下儿童由其法定代理人持票陪同且共享一个座席，一名法定代理人只允许陪同带领一名免票儿童。
五、门票的购买数量有限制吗？
1张有效证件只能购买同一售票场次1张门票，单张订单限购5张。
六、在哪里可以咨询票务相关问题？
公众可在工作时间（上午9：00—12:00下午14:00—17:00）拨打呼伦贝尔票务官方咨询热线（0470—8210052或13694706953）咨询票务相关信息。
七、老年人如何购票？
我们将设置场馆售票亭及线下门店代售网点，作为线上购票渠道的补充。
八、“十四冬”提供纸质票还是电子票？
观众购买“十四冬”门票均可自行选择纸质票或电子票，出于绿色办赛理念，推荐使用电子票。
九、“十四冬”线上购票必须换取纸质票入场吗？
公众在提交订单时可选择入场方式，如选择电子票入场，即可凭有效电子二维码进场，如选择纸质票入场，则需要到现场售票亭凭有效电子二维码换取纸质票后入场。
十、买了门票可以退换吗？
“十四冬”门票一旦售出，除“十四冬”另有规定或者比赛取消外，一律不予退换。如比赛取消，持票观众无需在线提交退票申请，呼伦贝尔赛区将统一安排退票事宜，纸质票无需寄回，电子票在线作废，不能要求更换其他比赛场次的门票。
十一、线上售票何时截止？
按照票务方案要求线上售票截止时间为开赛前72小时。
十二、入场须知及禁带物品有哪些？
1.禁止携带违反现行法律法规的条幅、标语及此类宣传品。
2.禁止携带枪支、弹药、仿真枪及管制器具、管制刀具。
3.禁止携带烟花爆竹、汽油、苯、打火机、火柴等易燃、易爆危险品。
4.禁止携带毒品、剧毒、腐蚀性等危险化学品及放射性物品。
5.禁止携带酒精类饮料、瓶装类饮料。
6.国家法律法规明令禁止的其他物品。
7.严禁携带易碎品与各类容器，例如玻璃瓶杯、保温杯、冰盒。
8.严禁携带球棒、长棍、尖锐物、长柄伞尖头伞及长度超过50厘米的雨伞等易造成人身伤害的物品。
9.场馆内禁止吸烟，包括洗手间在内。
10.观众进入观赛区后请勿随意走动，不得进入除观众活动范围外的工作区域，如比赛场地、裁判席等;不得在选手登台前，与选手进行影响比赛前的互动，如索要签名，进行合影等;不得在未经许可的情况下，在场馆内进行任何形式的直播。
11.比赛期间请将手机等通讯设备置于无声状态。
12.请观众文明观赛，禁止乱丢垃圾，随地吐痰，大声喧哗等不文明行为。
13.持票观众从检票口凭该场次观赛门票入场；线上购票观众可凭该场次有效电子二维码验码入场亦可现场换取纸质票验票入场，倡议绿色出行，尽量乘坐公共交通工具前往观赛。
具体规则以“2024第十四届全国冬季运动会”微信公众号售票官方发布为准。
来源：《呼伦贝尔十四冬市场开发有限公司》官方微信
编辑：郇 昕
初审：施少宇
复审：李 捷
终审：张 静
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